ご利用される方々へのお約束
- 私たちは、ご利用される方々に選んでいただけることに感謝し、沢山の「ありがとう」をいただける施設にします。
- 私たちは、ご利用される方々の人間としての尊厳を守るために、「自己決定」を大切にし、「自立支援」に全力を挙げて取り組みます。
- ご利用される方々のかけがえのない命を守るために、「いつでも速やかに」医療サービスを提供できる体制をとります。
- 私たちは、ご利用される方々を人生の先輩として敬い、お一人おひとりの思いを真摯に「聴く」ことを通して、「良き理解者」として認めていただけるように努めます。
- 私たちは、絶えず自己研鑚に努め、ISOの規格により「品質管理」を行うことによって、常に質の高い医療・介護サービスを提供します。
- 私たちは、ご利用される方々の大切な「プライバシー」を守るために、細心の注意を払います。
- 私たちは、クレームをご利用される方々の本音であり、私たちに対する期待の表れと考え、「誠心誠意」お応えします。